Si vous avez besoin de déployer TeamViewer QuickSupport via un MDM, vous pouvez activer quelques réglages qui vont fluidifier la vie de vos utilisateurs.
Cela se fait par un réglage PPPC « Privacy Preferences Policy Control« .
Un MDM est un outil de gestion de parc informatique permettant de gérer des flottes d’ordinateurs, smartphones, tablettes notamment. Nous utilisons Jamf Pro pour nos clients.
Cela va permettre :
- SystemPolicyAllFiles : pour autoriser à TeamViewer l’accès aux fichiers
- ScreenCapture : autorisant un utilisateur non admin à activer ce réglage
- Accessibility : autoriser l’accès à l’accessibilité par TeamViewer ce qui permet de cliquer et taper à distance.
Pour cela il faut régler ceci au sein d’un « Configuration Profiles » . Par exemple dans Jamf, allez dans Computers, Configuration Profiles et ajoutez un profil puis allez dans Privacy Preferences Policy Control
- L’identifier du bundle : com.teamviewer.TeamViewerQS
- Type : Bundle ID
Code requirement :
anchor apple generic and identifier "com.teamviewer.TeamViewerQS" and (certificate leaf[field.1.2.840.113635.100.6.1.9] /* exists */ or certificate 1[field.1.2.840.113635.100.6.2.6] /* exists */ and certificate leaf[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* exists */ and certificate leaf[subject.OU] = H7UGFBUGV6)App or Service :
SystemPolicyAllFiles / Allow
ScreenCapture / Allow Standard Users to Allow Access
Accessibility / Allow
Scopez ensuite ce profil sur les ordinateurs qui vous intéressent et hop!